Preguntas Frecuentes

Respuestas a sus preguntas más frecuentes

Seguridad y privacidad

¿Se suben los archivos a los servidores?

¡No, nunca se suben!

Todo el procesamiento de archivos en PDFJPG se ejecuta únicamente en el navegador del usuario. A esto se le llama procesamiento del lado del cliente.

  • JavaScript y HTML5 Canvas API para procesar dentro del navegador
  • Los archivos no se transmiten a través de Internet
  • Liberación automática de la memoria del navegador después del procesamiento
  • Funciona sin conexión de red (posible offline)

¿Pueden otras personas ver mis archivos?

Imposible. Los archivos se procesan solo en el dispositivo del usuario, con las siguientes medidas de seguridad:

  • Los archivos nunca salen de la computadora del usuario
  • Todos los datos se eliminan por completo al cerrar la pestaña del navegador
  • No se guardan en archivos temporales ni en caché
  • No son accesibles para otros sitios web o terceros
Esto es completamente diferente de Google Docs o servicios en la nube. Mucho más seguro.

¿Es obligatorio usar conexión HTTPS?

Recomendado pero no obligatorio. El procesamiento de archivos ocurre solo en el navegador, por lo que también funciona de forma segura con HTTP.

HTTPS es necesario en los siguientes casos:

  • Uso de funciones modernas del navegador (Service Worker, Clipboard API, etc.)
  • Conexión segura con el propio sitio web
  • Cumplimiento de las políticas de seguridad del navegador

Sin embargo, como no hay comunicación de red durante el procesamiento de archivos, es seguro independientemente de HTTP/HTTPS.

¿Se requiere registro o información personal?

No es necesario en absoluto.

  • Todas las funciones están disponibles sin registro
  • No se recopila información personal como correo electrónico o número de teléfono
  • Sin cookies ni seguimiento
  • Listo para usar inmediatamente al acceder desde el navegador

Técnico y uso

¿Qué tecnología se usa para convertir archivos?

PDFJPG utiliza las siguientes librerías de código abierto:

  • PDF.js - Motor de renderizado PDF desarrollado por Mozilla (PDF → imagen)
  • jsPDF - Librería de generación PDF en JavaScript (imagen → PDF)
  • Canvas API - Procesamiento de imágenes estándar HTML5 (conversión de imágenes)
  • PDF-lib - Librería de manipulación PDF (edición PDF, seguridad)

Todas las librerías son código abierto confiable, utilizadas por millones de desarrolladores en todo el mundo.

¿Funciona sin conexión a Internet?

Parcialmente posible.

Cuando se necesita Internet:
  • Carga inicial del sitio web (descarga de HTML, CSS, JavaScript)
  • Carga de librerías externas (PDF.js, jsPDF, etc.)
Posible offline:
  • Conversión de archivos cuando la página ya está cargada
  • Cuando todos los recursos están almacenados en caché del navegador

Como no hay comunicación de red durante el procesamiento real de archivos, las operaciones de conversión son posibles offline una vez cargada la página.

¿Funciona en todos los navegadores?

Funciona perfectamente en navegadores modernos.

Soporte completo:

  • Chrome/Edge 80+ (recomendado)
  • Firefox 75+
  • Safari 13+
  • Chrome móvil, Safari

Soporte limitado:

  • Internet Explorer - no soportado
  • Navegador Android antiguo (4.4 o inferior)
Funciones requeridas: HTML5 Canvas, Archivo API, Blob API, ES6 JavaScript

¿Por qué la velocidad de conversión es lenta?

La velocidad de conversión se ve afectada por los siguientes factores:

Relacionado con archivos:

  • Tamaño del archivo (archivos más grandes son más lentos)
  • Número de páginas PDF
  • Resolución de imagen
  • Complejidad de estructura interna PDF

Relacionado con dispositivo:

  • Rendimiento CPU (velocidad procesamiento JavaScript)
  • Capacidad RAM (memoria del navegador)
  • Móvil vs escritorio
Tiempo de procesamiento esperado:
• PDF 10MB (50 páginas): 30-60 segundos
• Imagen 5MB: 5-10 segundos
• Procesamiento en lote múltiples archivos: tiempo por archivo × número

Características y limitaciones

¿Hay límites de tamaño de archivo?

Límites optimizados considerando rendimiento del navegador:

  • PDF: Máximo 25MB
  • Imágenes: Máximo 10MB
  • Procesamiento por lotes: Máximo 20 archivos
Razones de limitación:
Limitaciones considerando el rendimiento del navegador:
• Límites de memoria del navegador móvil (generalmente 1-2GB)
• Límite de tamaño máximo de Canvas API (32,767 × 32,767 píxeles)

Para archivos más grandes, recomendamos dividir el archivo o reducir la calidad para disminuir el tamaño antes de la conversión.

¿Qué formatos de archivo se soportan?

Formatos de entrada compatibles:

  • PDF: .pdf (estándar Adobe PDF)
  • Imágenes: .jpg, .jpeg, .png, .webp, .gif (excluyendo animaciones)
  • Documentos: Próximamente (.docx, .xlsx)

Formatos de salida compatibles:

  • PDF: Estándar Adobe PDF 1.7
  • Imágenes: JPG, PNG, WebP
Características de calidad:
• JPG: Compresión con pérdida (adecuado para fotos)
• PNG: Compresión sin pérdida
• WebP: Formato de imagen de nueva generación (recomendado para Chrome)

¿Puedo ajustar la calidad de conversión?

Sí, puedes ajustar la configuración de calidad.

Conversión de PDF a Imagen:

  • Configuración de calidad: 50%, 75%, 90%, 100%
  • Selección de formato de salida: JPG, PNG, WebP
  • Escala de resolución: 75%, 100%, 150%, 200%

Conversión de Imagen a PDF:

  • Selección del nivel de compresión
  • Configuración de tamaño y orientación de página
  • Opciones de posicionamiento y escalado de imagen
  • Personalización de márgenes y diseño
Calidad vs Tamaño de Archivo:
Menor calidad = Menor tamaño de archivo
¡Elige según tus necesidades!

¿Es posible el procesamiento en lote?

Sí, el procesamiento por lotes es totalmente compatible.

Capacidades de procesamiento por lotes:

  • Procesa hasta 20 archivos simultáneamente
  • Soporte de formato mixto (PDF + imágenes)
  • Configuración de calidad individual por archivo
  • Descarga masiva como archivo ZIP
Características del procesamiento por lotes:
• Visualización de progreso en tiempo real
• Continúa procesamiento archivos restantes si falla un archivo individual
• Descarga solo archivos completados

Solución de problemas

Cuando la conversión falla o se detiene

Causas comunes de falla en la conversión:

Problemas relacionados con archivos:

  • Archivos corruptos o dañados
  • PDFs protegidos con contraseña o cifrados
  • Formato de archivo no compatible o versión

Problemas relacionados con el navegador:

  • Memoria insuficiente del navegador
  • Problemas de compatibilidad del navegador

Soluciones:

  • Prueba un navegador diferente o actualiza el navegador actual
  • Reduce el tamaño del archivo o divide archivos grandes
  • Cierra otras pestañas del navegador para liberar memoria
Problemas persistentes:
Si los problemas continúan, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte con detalles sobre su navegador, el tamaño del archivo y los mensajes de error.

La velocidad en móvil es demasiado lenta

Consejos de optimización móvil:

  • Tamaño del archivo: Recomendado menor a 5MB
  • Memoria: Cierre otras aplicaciones para liberar memoria
  • Conexión: Use Wi-Fi para una carga inicial más rápida
  • Rendimiento: Desactive el modo de ahorro de batería para mejor rendimiento del CPU
Limitaciones móviles:
• Las limitaciones de RAM dificultan el procesamiento de archivos grandes
• El modo de ahorro de batería reduce el rendimiento
• iOS Safari es generalmente el navegador más rápido

El archivo convertido no se descarga

Problemas comunes de descarga:

  • Bloqueador de ventanas emergentes: Permita descargas del sitio PDFJPG
  • Configuración del navegador: Verifique los permisos de descarga en la configuración del navegador
  • Espacio de almacenamiento: Verifique si el dispositivo tiene suficiente espacio de almacenamiento

Soluciones alternativas:

  • Intente hacer clic derecho en el botón de descarga y seleccionar 'Guardar como'
  • Use el modo de navegación incógnito/privado
  • Limpie la caché y las cookies del navegador
Nota importante:
Algunas redes corporativas o configuraciones de seguridad estrictas pueden bloquear las descargas automáticas. Contacte a su administrador de TI si los problemas persisten.

La calidad de conversión es menor de lo esperado

Consejos para mejorar la calidad:

Mejores prácticas:

  • Use archivos fuente de alta calidad
  • Seleccione la configuración de mayor calidad (90-100%)
  • Elija el formato de salida apropiado (PNG para gráficos, JPG para fotos)
Factores de calidad:
La calidad de salida depende de la calidad del archivo fuente, la configuración de conversión y el formato de salida elegido.

La calidad de conversión es menor de lo esperado

Guía de solución de problemas de calidad:

Problemas de calidad de PDF a Imagen:

  • Aumente la escala de resolución al 150% o 200%
  • Use formato PNG para documentos con mucho texto
  • Seleccione la configuración de calidad máxima (100%)

Problemas de calidad de Imagen a PDF:

  • Use imágenes fuente de alta resolución
  • Evite compresión múltiple (no convierta imágenes ya comprimidas)
  • Elija el nivel de compresión PDF apropiado
Limitaciones importantes:
• Los PDFs de baja resolución se vuelven borrosos al ampliarlos
• Los documentos escaneados no pueden reconocerse como texto sin OCR

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