Questions fréquemment posées

Sous-titre FAQ

Sécurité & Confidentialité

Les fichiers sont-ils téléversés sur des serveurs ?

Non, jamais téléchargés !

Tout le traitement des fichiers dans PDFJPG s’exécute uniquement dans le navigateur de l’utilisateur. Il s’agit d’un traitement côté client.

  • Traité dans le navigateur en utilisant JavaScript et HTML5 Canvas API
  • Les fichiers ne sont pas transmis sur Internet
  • Automatiquement libéré de la mémoire du navigateur après traitement
  • Fonctionne sans connexion réseau (capable hors ligne)

D’autres personnes peuvent-elles voir mes fichiers ?

Impossible. Les fichiers sont traités uniquement sur l’appareil de l’utilisateur, avec les mesures de sécurité suivantes :

  • Les fichiers ne quittent jamais l’ordinateur de l’utilisateur
  • Toutes les données sont entièrement supprimées à la fermeture de l’onglet
  • Aucune sauvegarde dans des fichiers temporaires ou le cache
  • Inaccessibles aux autres sites web ou à des tiers
Cela est complètement différent de Google Docs ou des services cloud. Bien plus sûr.

La connexion HTTPS est-elle obligatoire ?

Recommandée mais non obligatoire. Le traitement des fichiers s’effectue uniquement dans le navigateur, il fonctionne donc aussi en toute sécurité en HTTP.

HTTPS est nécessaire dans les cas suivants :

  • Utilisation de fonctionnalités modernes du navigateur (Service Worker, Clipboard API, etc.)
  • Connexion sécurisée au site lui-même
  • Conformité aux politiques de sécurité du navigateur

Toutefois, comme il n’y a aucune communication réseau pendant le traitement des fichiers, c’est sûr, HTTP ou HTTPS.

Faut-il une inscription ou des informations personnelles ?

Pas du tout.

  • Toutes les fonctionnalités sont disponibles sans inscription
  • Aucune collecte d’informations personnelles (e‑mail, numéro de téléphone, etc.)
  • Pas de cookies ni de suivi
  • Utilisable immédiatement dès l’accès au site via le navigateur

Technique et utilisation

Quelle technologie est utilisée pour convertir les fichiers ?

PDFJPG utilise les bibliothèques open source suivantes :

  • PDF.js - Moteur de rendu PDF développé par Mozilla (PDF → Image)
  • jsPDF - Bibliothèque de génération PDF JavaScript (Image → PDF)
  • Canvas API - Traitement d'image standard HTML5 (Conversion d'image)
  • PDF-lib - Bibliothèque de manipulation PDF (Édition PDF, sécurité)

Toutes les bibliothèques sont des sources ouvertes fiables utilisées par des millions de développeurs dans le monde.

Est-ce que ça fonctionne même quand la connexion internet est déconnectée ?

Partiellement possible.

Quand internet est nécessaire :
  • Chargement initial du site web (téléchargement HTML, CSS, JavaScript)
  • Chargement des bibliothèques externes (PDF.js, jsPDF, etc.)
Quand le hors ligne est possible :
  • Conversion de fichiers lorsque la page est déjà chargée
  • Quand toutes les ressources sont stockées dans le cache du navigateur

Comme il n'y a pas de communication réseau pendant le traitement réel des fichiers, le travail de conversion est possible même hors ligne une fois la page chargée.

Fonctionne-t-il sur tous les navigateurs ?

Fonctionne parfaitement sur les navigateurs modernes.

Prise en charge complète :

  • Chrome/Edge 80+ (Recommandé)
  • Firefox 75+
  • Safari 13+
  • Chrome Mobile, Safari

Prise en charge limitée :

  • Internet Explorer - Non pris en charge
  • Anciens navigateurs Android (4.4 et inférieurs)
Fonctionnalités requises : HTML5 Canvas, Fichier API, Blob API, ES6 JavaScript

Pourquoi la vitesse de conversion est-elle lente ?

La vitesse de conversion est affectée par les facteurs suivants :

Liés au fichier :

  • Taille de fichier (les fichiers plus volumineux sont plus lents)
  • Nombre de pages PDF
  • Résolution d'image
  • Complexité de la structure interne du PDF

Liés à l'appareil :

  • Performance du processeur (vitesse de traitement JavaScript)
  • Capacité RAM (mémoire du navigateur)
  • Mobile vs Ordinateur de bureau
Temps de traitement attendu :
• PDF 10 Mo (50 pages) : 30-60 secondes
• Image 5 Mo : 5-10 secondes
• Traitement par lots de fichiers multiples : temps par fichier × nombre

Fonctionnalités et limites

Y a-t-il des limites de taille de fichier ?

Limites optimisées considérant les performances du navigateur :

  • PDF : Maximum 25 Mo
  • Images : Maximum 10 Mo
  • Traitement par lots : Maximum 20 fichiers
Raisons des limitations :
Limitations considérant les performances du navigateur :
• Limites de mémoire du navigateur mobile (généralement 1-2 Go)
• Limite de taille maximale de l'API Canvas (32 767 × 32 767 pixels)

Pour les fichiers plus volumineux, nous recommandons de diviser le fichier ou de réduire la qualité pour diminuer la taille avant la conversion.

Quels formats de fichier sont pris en charge ?

Formats d'entrée pris en charge :

  • PDF : .pdf (standard Adobe PDF)
  • Images : .jpg, .jpeg, .png, .webp, .gif (excluant les animations)
  • Documents : Bientôt disponible (.docx, .xlsx)

Formats de sortie pris en charge :

  • PDF : Standard Adobe PDF 1.7
  • Images : JPG, PNG, WebP
Qualité characteristics:
• JPG : Compression avec perte (adapté aux photos)
• PNG : Compression sans perte
• WebP : Format d'image de nouvelle génération (Chrome recommandé)

Puis-je ajuster la qualité de conversion ?

Oui, vous pouvez ajuster les paramètres de qualité.

Conversion PDF vers Image :

  • Paramètres de qualité : 50%, 75%, 90%, 100%
  • Sélection du format de sortie : JPG, PNG, WebP
  • Résolution scaling: 75%, 100%, 150%, 200%

Conversion Image vers PDF :

  • Sélection du niveau de compression
  • Paramètres de taille et d'orientation de page
  • Options de positionnement et de mise à l'échelle d'image
  • Personnalisation des marges et de la mise en page
Qualité vs Fichier Taille:
Qualité inférieure = Taille de fichier plus petite
Choisissez selon vos besoins !

Le traitement par lots est-il possible ?

Oui, le traitement par lots est entièrement pris en charge.

Capacités de traitement par lots :

  • Traiter jusqu'à 20 fichiers simultanément
  • Prise en charge des formats mixtes (PDF + images)
  • Paramètres de qualité individuels par fichier
  • Téléchargement en lot sous forme de fichier ZIP
Fonctionnalités de traitement par lots :
• Affichage des progrès en temps réel
• Continuer le traitement des fichiers restants si un fichier individuel échoue
• Télécharger uniquement les fichiers terminés

Dépannage

Quand la conversion échoue ou s'arrête

Causes communes d'échec de conversion :

Problèmes liés aux fichiers :

  • Fichiers corrompus ou endommagés
  • PDF protégés par mot de passe ou chiffrés
  • Format de fichier ou version non supporté

Problèmes liés au navigateur :

  • Mémoire insuffisante du navigateur
  • Problèmes de compatibilité du navigateur

Solutions :

  • Essayez un autre navigateur ou mettez à jour le navigateur actuel
  • Réduisez la taille du fichier ou divisez les gros fichiers
  • Fermer les autres onglets du navigateur pour libérer la mémoire
Problèmes persistants :
Si les problèmes persistent, veuillez contacter notre équipe de support avec des détails sur votre navigateur, la taille du fichier et les messages d'erreur.

La vitesse mobile est trop lente

Conseils d'optimisation mobile :

  • Taille de fichier : Recommandé moins de 5 Mo
  • Mémoire : Fermer les autres applications pour libérer la mémoire
  • Connexion : Utilisez le Wi-Fi pour un chargement initial plus rapide
  • Performance : Désactivez le mode économie de batterie pour de meilleures performances CPU
Limitations mobiles :
• Les limitations de RAM rendent difficile le traitement de gros fichiers
• Le mode économie de batterie réduit les performances
• Safari iOS est généralement le navigateur le plus rapide

Les fichiers convertis ne se téléchargent pas

Problèmes de téléchargement courants :

  • Bloqueur de pop-up : Autorisez les téléchargements du site PDFJPG
  • Paramètres du navigateur : Vérifiez les autorisations de téléchargement dans les paramètres du navigateur
  • Espace de stockage : Vérifiez si l'appareil a suffisamment d'espace de stockage

Solutions alternatives :

  • Essayez de faire un clic droit sur le bouton de téléchargement et sélectionnez 'Enregistrer sous'
  • Utilisez le mode de navigation privée/incognito
  • Effacez le cache et les cookies du navigateur
Note importante :
Certains réseaux d'entreprise ou paramètres de sécurité stricts peuvent bloquer les téléchargements automatiques. Contactez votre administrateur IT si les problèmes persistent.

Comment améliorer la qualité de conversion ?

Conseils d'amélioration de la qualité :

Meilleures pratiques :

  • Utilisez des fichiers sources de haute qualité
  • Sélectionnez les paramètres de qualité les plus élevés (90-100%)
  • Choisissez le format de sortie approprié (PNG pour les graphiques, JPG pour les photos)
Facteurs de qualité :
La qualité de sortie dépend de la qualité du fichier source, des paramètres de conversion et du format de sortie choisi.

Comment améliorer la qualité de conversion ?

Guide de dépannage de la qualité :

Problèmes de qualité PDF vers Image :

  • Augmentez l'échelle de résolution à 150% ou 200%
  • Utilisez le format PNG pour les documents riches en texte
  • Sélectionnez le paramètre de qualité maximum (100%)

Problèmes de qualité Image vers PDF :

  • Utilisez des images sources haute résolution
  • Évitez la compression multiple (ne convertissez pas des images déjà compressées)
  • Choisissez le niveau de compression PDF approprié
Limitations importantes :
• Les PDF basse résolution deviennent flous lorsqu'ils sont agrandis
• Les documents scannés ne peuvent pas être reconnus comme texte sans OCR

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