Perguntas Frequentes

Respostas às perguntas mais comuns

Segurança e Privacidade

Os arquivos são enviados para os servidores?

Não, absolutamente nunca enviado!

Todo o processamento de arquivos no PDFJPG ocorre apenas no navegador do usuário. Isso é chamado de processamento no lado do cliente.

  • Processado no navegador usando JavaScript e HTML5 Canvas API
  • Arquivos não são transmitidos pela internet
  • Automaticamente liberados da memória do navegador após processamento
  • Funciona sem conexão de rede (capaz de trabalhar offline)

Outras pessoas podem ver meus arquivos?

Impossível. Os arquivos são processados apenas no dispositivo do usuário, com as seguintes medidas de segurança:

  • Os arquivos nunca saem do computador do usuário
  • Todos os dados são completamente apagados ao fechar a aba do navegador
  • Não são armazenados em arquivos temporários nem em cache
  • Não são acessíveis por outros sites ou terceiros
Isso é completamente diferente do Google Docs ou serviços em nuvem. Muito mais seguro.

É obrigatória a conexão HTTPS?

Recomendada, mas não obrigatória. O processamento de arquivos ocorre apenas no navegador, portanto também funciona com segurança em HTTP.

HTTPS é necessário nos seguintes casos:

  • Uso de recursos modernos do navegador (Service Worker, Clipboard API, etc.)
  • Conexão segura com o próprio site
  • Conformidade com as políticas de segurança do navegador

Porém, como não há comunicação de rede durante o processamento dos arquivos, é seguro independentemente de HTTP/HTTPS.

É necessário cadastro ou informações pessoais?

Não é necessário de forma alguma.

  • Todos os recursos disponíveis sem cadastro
  • Nenhuma coleta de informações pessoais como e‑mail ou número de telefone
  • Sem cookies nem rastreamento
  • Pronto para usar imediatamente ao acessar pelo navegador

Técnico e Uso

Que tecnologia é usada para converter arquivos?

PDFJPG usa as seguintes bibliotecas de código aberto:

  • PDF.js - Motor de renderização PDF desenvolvido pela Mozilla (PDF → Imagem)
  • jsPDF - Biblioteca de geração de PDF JavaScript (Imagem → PDF)
  • Canvas API - Processamento de imagem padrão HTML5 (Conversão de imagem)
  • PDF-lib - Biblioteca de manipulação PDF (Edição de PDF, segurança)

Todas as bibliotecas são código aberto confiável e usadas por milhões de desenvolvedores em todo o mundo.

Funciona mesmo quando a conexão com a internet é desconectada?

Parcialmente possível.

Quando a internet é necessária:
  • Carregamento inicial do site (download de HTML, CSS, JavaScript)
  • Carregamento de biblioteca externa (PDF.js, jsPDF, etc.)
Quando offline é possível:
  • Conversão de arquivo quando a página já está carregada
  • Quando todos os recursos estão armazenados no cache do navegador

Como não há comunicação de rede durante o processamento real de arquivos, o trabalho de conversão é possível mesmo offline uma vez que a página esteja carregada.

Funciona em todos os navegadores?

Funciona perfeitamente em navegadores modernos.

Suporte Completo:

  • Chrome/Edge 80+ (Recomendado)
  • Firefox 75+
  • Safari 13+
  • Chrome Mobile, Safari

Suporte Limitado:

  • Internet Explorer - Não suportado
  • Navegadores Android antigos (4.4 e inferiores)
Recursos Necessários: HTML5 Canvas, File API, Blob API, JavaScript ES6

Por que a velocidade de conversão é lenta?

A velocidade de conversão é afetada pelos seguintes fatores:

Relacionado ao Arquivo:

  • Tamanho do arquivo (arquivos maiores são mais lentos)
  • Número de páginas do PDF
  • Resolução da imagem
  • Complexidade da estrutura interna do PDF

Relacionado ao Dispositivo:

  • Performance da CPU (velocidade de processamento JavaScript)
  • Capacidade de RAM (memória do navegador)
  • Mobile vs Desktop
Tempo de Processamento Esperado:
• PDF de 10MB (50 páginas): 30-60 segundos
• Imagem de 5MB: 5-10 segundos
• Processamento em lote de vários arquivos: tempo por arquivo × contagem

Recursos e Limites

Existem limites de tamanho de arquivo?

Limites otimizados considerando a performance do navegador:

  • Arquivos PDF: Máximo 25MB por arquivo para desempenho ideal
  • Arquivos de Imagem: Máximo 10MB por arquivo para processamento rápido
  • Processamento Simultâneo: Até 20 arquivos simultaneamente
Nota sobre Performance
Arquivos maiores podem ser processados, mas podem exigir mais tempo

Esses limites garantem desempenho estável e tempos de resposta rápidos para todos os usuários.

Quais formatos de arquivo são suportados?

Entrada de dados

  • PDF: Até 25MB por arquivo para desempenho ideal
  • Imagens: JPG, PNG, WebP até 10MB cada
  • Documentos: Word (DOCX, DOC), Excel (XLSX, XLS)

Resultado da conversão

  • Formatos PDF: PDF/A, PDF versões 1.4-2.0
  • Formatos de Imagem: JPG (qualidade ajustável), PNG (com transparência), WebP
Informações importantes
Informações sobre compatibilidade de formatos e especificações técnicas

Posso ajustar a qualidade da conversão?

Sim, você tem controle completo sobre a qualidade da conversão.

Recursos de Conversão PDF para Imagem

  • Seleção de páginas específicas
  • Múltiplos formatos de saída
  • Controle de resolução

Recursos de Conversão Imagem para PDF

  • Seleção rápida de múltiplas imagens
  • Conversão instantânea para PDF
  • Controle da qualidade da imagem
  • Opções de tamanho personalizadas
Destaque importante
Controle total sobre qualidade e resolução de saída

O processamento em lote é possível?

Sim, o processamento em lote é totalmente suportado.

PDFJPG suporta processamento simultâneo de múltiplos arquivos, permitindo economizar tempo significativo ao trabalhar com grandes quantidades de arquivos.

  • Funciona perfeitamente em todos os navegadores modernos
  • Compatível com dispositivos desktop e móveis
  • Processamento simultâneo de múltiplos arquivos para maior eficiência
  • Visualização em tempo real dos resultados do processamento
Eficiência do Processamento em Lote
O processamento em lote economiza tempo significativo ao trabalhar com múltiplos arquivos

Solução de Problemas

Quando a conversão falha ou para

Se a conversão parar ou falhar, tente as seguintes soluções:

Problemas de Arquivo:

  • Verifique se o arquivo PDF está danificado ou corrompido
  • Confirme se o navegador suporta as APIs HTML5 necessárias
  • Certifique-se de que há memória suficiente disponível (feche outras abas)

Problemas Técnicos:

  • Tente dividir arquivos muito grandes em seções menores
  • Atualize o navegador para a versão mais recente

Soluções Gerais:

  • Tente em um dispositivo diferente se o problema persistir
  • Reinicie o navegador e limpe o cache se necessário
  • Entre em contato com o suporte se o problema persistir após tentar estes passos
Dica de Diagnóstico
Se o problema persistir, tente com um arquivo diferente para determinar se é específico do arquivo

A velocidade no celular é muito lenta

Dispositivos móveis têm limitações de CPU e memória que podem afetar a velocidade de processamento:

  • Feche outros aplicativos em execução para liberar memória
  • Use arquivos menores quando possível para melhor desempenho
  • Evite processar arquivos muito grandes em dispositivos móveis
  • Considere usar um computador desktop para arquivos grandes
Considerações de Performance Móvel
O desempenho móvel pode ser mais lento devido a limitações de hardware

Arquivos convertidos não fazem download

Se os arquivos convertidos não fizerem download, tente estas soluções:

  • Verifique se o navegador está bloqueando downloads automáticos
  • Verifique as configurações de download no navegador
  • Certifique-se de que há espaço suficiente no dispositivo

A maioria dos problemas de download estão relacionados às configurações do navegador ou extensões que bloqueiam downloads.

  • Tente clicar com o botão direito no link de download e escolher 'Salvar como'
  • Desabilite temporariamente extensões do navegador que podem interferir
  • Recarregue a página e tente o processo de conversão novamente
Limitações Móveis
Alguns navegadores móveis podem ter limitações em downloads automáticos

Qualidade da conversão é menor que o esperado

Se a qualidade da conversão está abaixo das expectativas:

Lembre-se de que arquivos de origem de baixa qualidade sempre produzirão resultados de qualidade inferior, independentemente das configurações.

  • Aumente as configurações de qualidade nas opções de conversão
  • Use arquivos de origem de alta qualidade para melhores resultados
  • Escolha o formato de saída apropriado para seu uso específico
Fatores que Afetam a Qualidade
A qualidade da conversão depende de vários fatores que podem ser otimizados

Qualidade da conversão é menor que o esperado

Para obter os melhores resultados de conversão, considere estas dicas:

Vantagens da Conversão PDF para Imagem

  • Preservação da qualidade original
  • Conversão em lote suportada
  • Interface amigável e intuitiva

Vantagens da Conversão Imagem para PDF

  • Processamento rápido e eficiente
  • Sem necessidade de instalação
  • Segurança total dos arquivos
Nota sobre Tempos de Processamento
Documentos PDF complexos com muitos elementos gráficos podem exigir mais tempo de processamento

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