Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о PDFJPG

Безопасность и конфиденциальность

Файлы загружаются на серверы?

Нет, никогда не загружаются!

Вся обработка файлов в PDFJPG выполняется только в браузере пользователя. Это называется клиентской обработкой.

  • Обработка в браузере с использованием JavaScript и HTML5 Canvas API
  • Файлы не передаются через интернет
  • Автоматически удаляются из памяти браузера после обработки
  • Работает без подключения к сети (оффлайн)

Могут ли другие люди видеть мои файлы?

Невозможно. Файлы обрабатываются только на устройстве пользователя при следующих мерах безопасности:

  • Файлы никогда не покидают компьютер пользователя
  • Все данные полностью удаляются при закрытии вкладки браузера
  • Не сохраняются во временных файлах или кэше
  • Недоступны для других сайтов и третьих лиц
Это полностью отличается от Google Docs и облачных сервисов. Гораздо безопаснее.

Требуется ли подключение HTTPS?

Рекомендуется, но не обязательно. Обработка файлов происходит только в браузере, поэтому безопасно работает и по HTTP.

HTTPS нужен в следующих случаях:

  • Использование современных функций браузера (Service Worker, Clipboard API и т. п.)
  • Безопасное соединение с самим сайтом
  • Соответствие политикам безопасности браузера

Однако, так как во время обработки файлов сетевого обмена нет, это безопасно независимо от HTTP/HTTPS.

Нужна ли регистрация или персональные данные?

Совсем не требуется.

  • Все функции доступны без регистрации
  • Не собираем персональные данные, такие как e‑mail или номер телефона
  • Без cookies и трекинга
  • Можно пользоваться сразу после открытия сайта в браузере

Техническое использование

Какая технология используется для конвертации файлов?

PDFJPG использует следующие библиотеки с открытым исходным кодом:

  • PDF.js - PDF rendering engine developed by Mozilla (PDF → Изображение)
  • jsPDF - JavaScript PDF generation library (Изображение → PDF)
  • Canvas API - HTML5 standard image processing (Image conversion)
  • PDF-lib - PDF manipulation library (PDF editing, security)

Все библиотеки являются проверенными открытыми исходными кодами и используются миллионами разработчиков по всему миру.

Работает ли это даже при отключенном интернет-соединении?

Частично возможна.

Когда интернет необходим:
  • Первоначальная загрузка веб-сайта (HTML, CSS, JavaScript)
  • Загрузка внешних библиотек (PDF.js, jsPDF и т.д.)
Когда возможна работа оффлайн:
  • Конвертация файлов когда страница уже загружена
  • Когда все ресурсы сохранены в кеше браузера

Поскольку во время фактической обработки файлов нет сетевого взаимодействия, работа по конвертации возможна даже в автономном режиме после загрузки страницы.

Работает ли на всех браузерах?

Отлично работает на современных браузерах.

Полная поддержка:

  • Chrome/Edge 80+ (Рекомендуется)
  • Firefox 75+
  • Safari 13+
  • Мобильные Chrome, Safari

Ограниченная поддержка:

  • Internet Explorer - Не поддерживается
  • Старый Android browsers (4.4 и below)
Требуемые функции: HTML5 Canvas, Файл API, Blob API, ES6 JavaScript

Почему скорость конвертации медленная?

Скорость конвертации зависит от следующих факторов:

Связанные с файлом:

  • Размер файла (большие файлы обрабатываются медленнее)
  • Количество страниц PDF
  • Разрешение изображения
  • Сложность внутренней структуры PDF

Относящиеся к устройству:

  • Производительность CPU (скорость обработки JavaScript)
  • Ёмкость ОЗУ (память браузера)
  • Мобильные устройства против настольных
Ожидаемое время обработки:
• 10МБ PDF (50 страниц): 30-60 секунд • 5МБ изображение: 5-10 секунд • Пакетная обработка: время на файл × количество

Функции и ограничения

Есть ли ограничения на размер файла?

Оптимизированные ограничения с учетом производительности браузера:

  • • PDF: до 25 МБ на файл • Изображения: до 10 МБ на файл • Максимум 20 файлов одновременно
  • Ограничения могут быть меньше на мобильных устройствах
  • Для больших файлов рекомендуется сначала сжатие
Совет:
Для чрезвычайно больших файлов рекомендуется предварительное сжатие

Лимиты установлены для оптимального баланса между производительностью и стабильностью.

Какие форматы файлов поддерживаются?

Поддерживаемые входные форматы:

  • PDF, JPG, PNG, WebP, BMP
  • DOCX, DOC (Word документы)
  • XLSX, XLS (Excel таблицы)

Выходные форматы:

  • PDF (с возможностью редактирования безопасности)
  • JPG, PNG, WebP (высокое качество)
Ожидаемые ограничения:
• PDF поддерживает до 25 МБ • Изображения до 10 МБ • До 20 файлов одновременно

Могу ли я настроить качество конвертации?

Да, вы можете настроить качество вывода для каждого инструмента конвертации.

PDF в изображение:

  • Качество изображения: 50%-100%
  • Выходной формат: JPG, PNG, WebP
  • Разрешение DPI: 72-300 DPI

Изображение в PDF:

  • Автоматическое подгонка под размер страницы
  • Сохранение соотношения сторон
  • Выбор размера страницы (A4, Letter и т.д.)
  • Настройка полей документа
Рекомендация:
Высокое качество (90-100%) рекомендуется для важных документов

Возможна ли пакетная обработка?

Да, поддерживается пакетная обработка для большинства инструментов.

Просто выберите несколько файлов при загрузке или перетащите их все сразу.

  • Конвертировать несколько PDF в изображения
  • Объединить множество изображений в PDF
  • Сжать несколько файлов одновременно
  • Изменить размер множества изображений
Пакетная обработка:
• Можно обрабатывать до 20 файлов одновременно • Все файлы конвертируются параллельно • Экономит время при массовых операциях

Устранение неполадок

Когда конвертация не удается или останавливается

Большинство проблем можно решить следующими способами:

Наиболее частые причины ошибок:

  • Проверьте формат файла (PDF может быть поврежден)
  • Уменьшите размер файла (разделите большой PDF)
  • Закройте другие вкладки браузера (освободите память)

• Файл слишком большой для обработки браузером • PDF файл поврежден или зашифрован • Недостаток оперативной памяти устройства

  • Обновите страницу и попробуйте снова
  • Используйте более современный браузер (Chrome, Firefox)

Если ни одно из решений не помогло, пожалуйста, свяжитесь с нами с подробным описанием проблемы.

  • Проверьте доступное место на диске
  • Выключите антивирус (может блокировать скачивание)
  • Если проблема продолжается, свяжитесь с нами
Полезный совет:
Для больших файлов рекомендуется сначала сжать их

Скорость на мобильных устройствах слишком медленная

Мобильные устройства могут работать медленнее чем настольные компьютеры. Вот несколько советов:

  • Обрабатывайте файлы по одному за раз
  • Снизьте качество для ускорения
  • Закройте ненужные приложения
  • Используйте Настольный режим (Desktop Mode)
Почему так:
• Мобильные устройства имеют меньше оперативной памяти • Процессор мобильных менее мощный • Нормально для маленьких файлов

Конвертированные файлы не скачиваются

Может быть связано с настройками браузера. Попробуйте следующее:

  • Попробуйте другой браузер (лучше Chrome)
  • Отключите блокировщик всплывающих окон
  • Разрешите автоматическое скачивание файлов

Если проблема продолжается, попробуйте использовать режим инкогнито или обратитесь к нам.

  • Очистите кэш браузера
  • Проверьте настройки загрузок в браузере
  • Нажмите правой кнопкой мыши на ссылку 'Сохранить как...'
Важно:
Некоторые браузеры могут блокировать скачивание множественных файлов

Качество конвертации ниже ожидаемого

Качество зависит от нескольких факторов:

Для настройки качества используйте параметры 'Качество изображения' для каждого инструмента.

  • Поврежденные или низкокачественные исходные файлы
  • Слишком низкие настройки качества конвертации
  • Особенности сложных PDF документов
Способы улучшения:
• Увеличьте качество изображения до 90-100% • Используйте формат PNG для текста • Проверьте качество исходного файла

Качество конвертации ниже ожидаемого

PDFJPG поддерживает широкий спектр операций для работы с PDF и изображениями:

PDF в изображения:

  • Конвертация каждой страницы в отдельное изображение
  • Настраиваемое разрешение и качество
  • Выбор выходного формата (JPG, PNG, WebP)

Изображения в PDF:

  • Поддержка форматов: JPG, PNG, WebP, BMP
  • Настраиваемые размеры страниц (A4, Letter и т.д.)
  • Возможность объединения многих в один PDF
Ограничения:
Ограничения: PDF до 25МБ, изображения до 10МБ, до 20 файлов одновременно

Нет результатов

Описание отсутствия результатов

Остались вопросы?

Если вы не смогли найти ответ выше, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время. Мы поможем вам быстро.